Conditions Générales de Vente (CGV) de Delphine and Cow
1. Introduction
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les transactions effectuées sur le site de Delphine and Cow. En commandant un produit, le client accepte ces conditions sans réserve.
2. Identification du Vendeur Delphine and Cow
Adresse : Chemin Charles-POLUZZI 37, 1227 Carouge GE, Téléphone : +41 00 000 00 00, Email : contact@delphineandcows.ch
3. Produits
Les produits vendus sont des gourmandises, des tableaux, et des créations artisanales. Chaque produit est présenté avec une description détaillée et le prix.
4. Commandes
Les commandes se passent en ligne via le site. Le client doit fournir des informations exactes et à jour. Delphine and Cow se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de fraude.
5. Prix
Les prix sont indiqués en CHF, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont calculés lors de la commande. Delphine and Cow se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
6. Paiement
Le paiement se fait en ligne par carte bancaire (Visa, MasterCard). Le paiement doit être intégralement réalisé avant l’expédition des produits.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier. Delphine and Cow ne peut être tenue responsable des retards de livraison dus aux transporteurs.
8. Droit de Rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour retourner un produit qui ne lui convient pas. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.). Les frais de retour sont à la charge du client.
9. Retours et Échanges
En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service client de Delphine and Cow pour organiser le retour ou l’échange du produit. Les frais de retour pour un produit défectueux sont pris en charge par Delphine and Cow.
10. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés. Delphine and Cow ne peut être tenue responsable de l’utilisation des produits au-delà de leur durée de vie ou dans des conditions anormales.
11. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, graphismes, logo, etc.) sont la propriété de Delphine and Cow ou de leurs partenaires et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation préalable.
12. Données Personnelles
Les informations collectées sont nécessaires pour le traitement des commandes et la gestion des relations commerciales. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
13. Responsabilité
Delphine and Cow ne peut être tenue responsable des dommages résultant de l’utilisation du réseau Internet, tels que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
14. Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord amiable, les tribunaux suisses seront seuls compétents.
15. Modification des CGV
Delphine and Cow se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.
16. Contact
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Delphine and Cow à l’adresse suivante : contact@delphineandcows.ch
Date de mise à jour : 27/06/2024
Ces CGV doivent être consultées et acceptées avant chaque commande pour s’assurer que le client est informé des conditions en vigueur.